中午时分，医院已进入值班模式。只开放了一个结算挂号窗口，有几位老人和我排着队，收费的小姑娘正忙着给第一位病人办事。这时，一个子不高七十有余的大伯颤巍巍、旁若无人地走到最前面伸手就递过去一张医保卡要叫小姑娘给他结算。小姑娘看了他一眼，轻声细语地告诉大伯：现在正手头处理着第一位病人的事，请不要插队好吗。
大伯一听来脾气了，大声地对着小姑娘用本地方言说“我是老年人，不应该要照顾吗？要我排队，排什么队？快点给我！”。
小姑娘仍然很有礼貌地说：大伯，不要着急。您前面有人呢，我正在忙着呢，您这样不排队插进来别人要有意见的呀。
大伯一听更来气，开始用本地骂人的话对着小姑娘骂：小娘逼，旁边窗口玻璃上不写着“老年人，军人专窗，要优先吗？你不尊重老人，敢不按制度办事？你态度这么差的！不想混了是吧？
大伯越说越有脾气，声音也越大。我们这些排队的人看到这一把年纪，生怕老人一激动出点什么状况，只是看看老人摇摇头又不敢言语。到现在，小姑娘也没有大声说大伯一句不是，更没有不耐烦和情绪，仍然有条不紊地挂着号收着费。大伯见小姑娘不说话，更生气，顺手把窗台上的按键器、扫码器往窗口里面一扔。
我看小姑娘明显感到很委屈了，可能是医院制度有规定也可能是见我们这些排队的看着，小姑娘红着脸回了一句“大伯，不要这样激动。现在是午休时间，老人专窗现在没有人的。您要着急，我给您先办就是了，不要砸东西，东西砸坏了还要赔的”。
大伯听到小姑娘说要赔钱，又立马身手敏捷地把电脑一撩，对着小姑娘骂得更难听。好在小姑娘反应挺快，不然电脑肯定是摔坏的，事情会闹得更大。
这时排队的人都看不下去了，便对大伯说“老人家不要这样，小姑娘也不容易，您要着急您先来好了，我们等等”。小姑娘听大家这么说赶紧给大伯刷了卡收了钱，大伯便唧唧咋咋地走去药房取药。
轮到我时，取完药的大伯又折回来了，顺手把一张取药电子凭条往里面一扔，说：我要发票，你给我开张发票。小姑娘回答到：大伯，现在都是统一 到机器自行扫码打印发票的，我这里开不出发票，您叫服务台人员帮您开一下好吗。大伯听完又是骂骂咧咧地说“老子买药给发票天经地义的呀，你什么态度？好在刚处理完一列交通事故急救病人的服务台听到大伯的骂声跑了过来，问清事由后帮老人开了发票送出了门诊大楼。
现在的老年人是怎么了？出于温情出于善心给的照顾给的便利，反而被一些老人当成了特权，耀武扬威。这样的新闻也层出不穷，举不胜举，当然这只是一小部分老人，大部分的老人还是自尊自重自爱的。关爱老人，尊重老人是我们的传统美德，但也请老人们尊重体恤一下年轻人，毕竟给人方便就是于己方便吗？
