【#买手机收到酸酸乳女子拒绝苹果处理方案#：苹果欲补发或退款，未接受】#女子网购苹果手机却收到苹果酸奶# 近日，合肥刘女士在苹果官网花费万余元购买的苹果手机，快递到手后却变成“苹果味酸酸乳”事件，持续引发关注。事发近半月后，3月1日，刘女士告诉澎湃新闻，在二次催促后，苹果公司客服人员于当日上午联系她，提出“补发或退款”的处理方案，被刘女士拒绝。
“从2月16日买手机，到18日发现问题后联系苹果客服，中间将近半个月才给出补发或退款的处理方案，而且没有给出任何调查结果，对于对消费者造成的时间和精力损失也没有任何说法，这种简单、敷衍的处理方式让人不能接受。”刘女士说。http://t.cn/A6tK6u4B
